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雙十一電商激戰 斯波帝卡完美備戰

2012年11月09日 09:15  來源:華衣網  
核心提要:再過三天光棍們最郁悶的節日“光棍節”就要來臨,還沒有順利“脫光”的光棍又該郁悶了。瘋狂購物,不失為一種常用的宣泄途徑。11.11購物狂歡節,這個起初只為郁悶的光棍們特設的網購節,現在已經成為一年一度網購迷們最期待的“購物春節”了。

  為了能讓消費者在今年的雙11狂歡節 “玩得更開心,搶得更盡興”,各路商家可謂使出了渾身解數,花樣百出。據了解,去年雙11被瘋搶到爆的斯波帝卡男裝,今年亦早早籌備,花費重金打造了整套雙11備戰攻略,確保當天消費者360°完美購物體驗。

  “針對去年雙11被搶到爆的情況,斯波帝卡今年重點在庫存、物流、客服和客戶節前引導四個方面做了梳理,我們要確保每一個客戶高興而來滿意而歸。”據斯波帝卡CEO吳詩輝介紹,斯波帝卡今年將有近600款秋冬新品參加天貓雙11活動。未避免出現去年雙十一開搶幾分鐘就斷碼斷貨的現象,今年斯波帝卡早早進行市調,確定各款的生產量和補貨量,所有產品都已在10月底準時質檢入倉。斯波帝卡的產品供應鏈素來在業內享有盛名,曾常年為阿瑪尼、范思哲等國際大牌代工,對此記者早有耳聞。相信今年斯波帝卡雙11產品,無論是款式還是質量,都將一如既往保持國際水準。

  此外,斯波帝卡早在半年前就擴容倉庫,倉儲面積達到1萬5千多平方。并通過不斷優化發貨流程、增加人員配置、強化員工技能培訓,確保雙十一大促期間日均發貨能力不低于5萬單。

  同時斯波帝卡提早三個月就開始展開客服人員雙十一綜合技能系列培訓。從服裝面料、款式、設計理念等產品基礎知識系統學習到因人而異靈活搭配合適的套裝,從打字速度等基礎應答技能到禮貌耐心解答客人各類提問,斯波帝卡200余名客服必將于雙十一當天給100多萬位客戶提供最完美的服務。

  面對雙十一讓人眼花繚亂的推薦,相信很多消費者都會迷茫。為此,斯波帝卡預先以DM、EDM、短信和微博等形式,對眾多新老客戶做了特別的溫馨提示。如此窩心的舉措,勢必引爆斯波帝卡當天的銷售狂潮。據悉,斯波帝卡去年雙十一當天的銷量過千萬,今年的目標在去年的基礎上翻了幾番。

  采訪中,吳總不經意間向記者透露了雙十一當天斯波帝卡凌晨0-2點的活動力度。據悉,當天全場5折封頂,凌晨0-2點下單的客戶都會獲得24小時內閃電發貨超級VIP待遇,如超時1天退賠訂單金額10%。同時單筆訂單滿300元還加送價值78元的神秘“脫光成人禮”一份。近期有意向選購男裝的讀者,看來一定不能錯過斯波帝卡天貓旗艦店(http://sportica.tmall.com/)了。

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